⇒指導開始まではどのような流れになっていますか？

お問い合わせ⇒無料体験学習⇒正式指導という流れになっております。
詳しくはお申込の流れページをご覧下さい。

⇒紹介までどのくらいの時間がかかりますか？

お問い合わせをいただいてから教師の面接研修を行い ご紹介に移りますので、無料体験学習までは１週間〜２週間お時間をいただきます。 正式契約後はご家庭と教師の間で日程を決定していただくことになります。

⇒体験学習とは何ですか？

生徒様に東大家庭教師センターの家庭教師をお試ししてもらうための授業です。 1時間の体験学習と1時間の学習相談、詳細説明で合計2時間の構成となっております。

⇒体験学習はいくらかかりますか？

体験学習は無料となっております。 気軽に体験していただく事によって生徒様に本当に家庭教師が合うのかを見極めていただけると思います。 体験をした上でのキャンセルもかまいません。 生徒様が本当に満足できる家庭教師をご紹介したいと思っているからです。

⇒体験学習に来た人がそのまま指導してくれるのですか？

体験学習の家庭教師が気に入られましたら、 その後は正式指導に移行しその教師が毎週ご家庭に参ります。

⇒教師の決定はいつすればいいのでしょうか？

体験学習後にお願いします。教師がお気に召さない場合、 何度でも交代できます。その際体験学習であれば 何度でも無料です。生徒様に満足していただける家庭教師を ご紹介するために、私たちは手間を惜しみません！

⇒何時間から指導をお願いできますか？

原則として週１回２時間から承っております。また３０分単位での延長も可能です。詳しくは料金案内のページをご覧ください。

⇒受験指導は可能ですか？

もちろん可能です。受験学習だけではなく、受験校の選択や併願プランの組み方まで家庭教師で弱いとされている進路指導も含めてご対応させていただきます。欲しい情報がございましたら、お気軽に学習サポートセンターにご連絡下さい。
また栄光ゼミナールのイベント（学校別説明会や入試報告会など）は塾生と同様に参加いただけます。

⇒入会金はいつ払うのですか？

入会金は頂いておりません。

⇒授業料等の支払いはいつですか？

お支払いは授業翌月の後納制となっております。翌月中旬頃に振込用紙をお送りさせていただきますので、ご指定日までに指定講座へお振り込みください。（手数料はコンビニエンスストアの場合は無料、銀行の場合はお客様のご負担となります）

⇒教材は購入しなければいけませんか？

授業に使用する教材は指定しておりませんので、学校で使用している問題集や教科書、ご家庭でご購入された参考書などお好きな教材をご使用ください。栄光ゼミナールで使用している教材を購入いただくことも可能です。ご希望の場合は教材の一覧表をご用意しておりますので、栄光ゼミナールへお問い合わせください。

⇒教師はどの程度条件の指定が出来ますか？

ご希望の条件にはできる限りの対応をさせていただきたいと思いますが、あまり条件が細かい場合、教師の選定に時間を要する可能性があるため教師の決定が遅れる事がございますのでご了承ください。
また、ご希望の条件に添えない場合もございますので予めご了承ください。

⇒厳しめの女性の先生がよいのですが。

お問い合わせ時に教師のご希望をお伺いしております。採用時の面接で教師の性格まで把握するようにしておりますので、性別だけでなく、厳しい先生や優しく教えてくれる先生などのご要望がございましたら遠慮なくお知らせください。ただし、条件を絞るほど対象となる教師も少なくなります。特に、東京大学では女性の人数が男性に比べて非常に少ないです。

⇒都合で教師を交代してほしい場合はどうしたら良いですか？

指導開始後、教師交代をご希望の場合、下記までご連絡ください。こちらで教師を再度選定し、ご紹介させて頂きます。
学習サポートセンター　03-5979-8321
（日・祝日を除く11:00〜20:00）

⇒栄光ゼミナールのサポートにはどのようなものがありますか？

情報のご提供としましては、学校別説明会、公立トップ校説明会、入試報告書などのイベントやご家庭と栄光ゼミナールを結ぶＷＥＢコミュニケーションサイト「ざ・れたーず」などがございます。
また、パソコンを使った自宅学習システムCATS@Homeをご利用いただくことも可能です（有料）。こちらはweb上で動画・音声で学習できるシステムと問題データベースが一体となった新しい学習システムです。
（詳しくは別パンフレットをご用意しております）
その他、栄光ゼミナールのグループ指導授業にて使用している教材各種をご購入いただくことも可能です。（購入の強制はしておりません）

⇒退会したい場合どうしたら良いですか？

下記までご連絡下さい。（退会金や違約金など不明瞭な請求は一切ございません）
保護者なんでも相談室　0120-058-501
（日・祝日を除く11:00〜20:00）

⇒都合で教師を交代してほしい場合はどうしたら良いですか？

指導開始後、教師交代をご希望の場合、下記までご連絡ください。教師を再度選定しましてご紹介させていただきます。
学習サポートセンター　03-5979-8321
（日・祝日を除く11:00〜20:00）

⇒授業内容について相談があるのですが

学習サポートセンターを設置しております。 保護者の皆様からの学習相談やお子様からの質問に電話やメールでお答えいたします。

学習サポートセンター
電話：03-5979-8321（日・祝日を除く11:00〜20:00）
メール：katekyo@eikoh-seminar.com

⇒欠席や日程変更の連絡はどのようにすれば良いですか？

担当教師に直接ご連絡下さい。

⇒個人情報の取り扱いはどうなっていますか？

株式会社　栄光（栄光ゼミナール）は2005年に施行された「個人情報保護法」に合わせて、個人情報を保護する企業として認められた「プライバシーマーク」の使用資格を取得しております。
個人情報保護に関する取り組みについては個人情報保護方針のページをご覧ください。

⇒家庭教師センターの本部はどこですか？

本部は栄光ゼミナール内にございます。
〒152-0004
東京都目黒区鷲番2-19-17学芸大学第二長岡ビル3F
栄光ゼミナール東大家庭教師センター事務局
TEL 0120-315-853